Центр делового образования «Развитие»

Программа:
Маркетинг и внешнее окружение:
Основы маркетинга
• Сущность и область применения маркетинга
• Роли маркетолога в организации
• Cоздание потребительской ценности
• Маркетинговое планирование
• Маркетинговый микс (7P) – характеристики и применение
• SMM – маркетинг в социальных сетях
Оценка маркетингового окружения
• Природа и границы внутреннего маркетингового окружения
• Внешнее окружение и заинтересованные стороны
• Анализ конкурентного окружения
• Анализ интернет – окружения
• Макроокружение и источники информации
• Технологические и информационные факторы
• Ответ на вызовы окружающей среды

Исследования и маркетинг взаимоотношений:
• Маркетинговая информация и исследования
• Маркетинговая информация
• Создания эффективных баз данных и CRM
• Область применения и сущность маркетинговых исследований
• Интернет исследования
• Исследования методом наблюдения
• Качественные исследования
• Количественные исследования
• Выборки и сбор маркетинговых данных
• Создание анкет
• Количественный анализ и представление результатов
Маркетинг взаимоотношений
• Значение и оценка влияния заинтересованных сторон
• Маркетинг взаимоотношений с заинтересованными сторонами – формирование интереса, причастности, обязательств, лояльности
• Эффективное применение и координация элементов маркетингового микса
• Коммуникации с заинтересованными сторонами в оперативной деятельности
• Методы оценки маркетинговой деятельности